Conditions d'utilisation — praticiens

Vous déclarez détenir une licence en cours de validité délivrée par l'autorité compétente (DHA à Dubaï, MOHAP au niveau fédéral, ou l'autorité de votre émirat d'exercice) pour la spécialité affichée sur votre fiche. Vous nous communiquez le numéro de licence, qui est affiché publiquement.

Vous nous informez sans délai de toute suspension, non-renouvellement ou modification de votre licence, de votre spécialité ou de votre établissement d'exercice. Une fiche dont la licence n'est plus valide est retirée immédiatement, sans remboursement de la période en cours.

La consultation, le diagnostic, la prescription, le suivi et tout acte médical relèvent de votre responsabilité exclusive et de celle de l'établissement dans lequel vous exercez. Vous devez être couvert par une assurance de responsabilité civile professionnelle en cours de validité.

Vous êtes responsable du contenu de votre fiche : spécialité, diplômes, langues, adresse, tarifs, assurances acceptées, photos et vidéo. Ces contenus doivent être exacts, à jour et strictement descriptifs.

Vous vous engagez à maintenir vos créneaux à jour et à traiter les demandes reçues dans un délai raisonnable, en pratique sous 48 heures. Les créneaux affichés doivent correspondre à une disponibilité réelle.

La synchronisation d'agenda proposée est en lecture seule : nous lisons vos plages occupées pour calculer vos disponibilités, et nous n'écrivons jamais de rendez-vous dans un agenda tiers. Vos rendez-vous restent consultables dans votre espace praticien.

La publicité médicale est soumise à autorisation préalable aux Émirats. Les contenus que vous publiez ne doivent comporter ni superlatif, ni classement, ni comparaison avec un confrère, ni promesse de résultat, ni photo avant/après non autorisée, ni témoignage de patient. Nous pouvons modifier ou retirer un contenu non conforme.

Les coordonnées transmises lors d'une réservation ne peuvent être utilisées que pour la gestion du rendez-vous concerné. Toute utilisation à des fins de prospection est interdite. Aucune information médicale ne transite par la plateforme.

L'abonnement est mensuel et sans engagement, résiliable à tout moment ; il reste dû pour le mois entamé. Les prestations ponctuelles (séance photo, vidéo de présentation) sont facturées une seule fois et ne sont pas incluses dans l'abonnement.

Une offre de visibilité peut faire apparaître votre fiche en tête de liste. Cette position est alors identifiée par la mention « Sponsorisé ». En dehors de ces emplacements, le classement dépend de la pertinence et de la disponibilité, jamais d'un paiement.

À l'ouverture de cette fonctionnalité, seuls les patients ayant honoré un rendez-vous pris via la plateforme pourront déposer un avis, portant sur l'accueil et l'organisation. Aucun avis ne peut être acheté ni supprimé sur simple demande.

Nous pouvons suspendre une fiche en cas de licence invalide, d'informations manifestement inexactes, de contenu non conforme ou de rendez-vous répétés non honorés. Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis, les tribunaux de Dubaï étant compétents.